TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO
Fecha de última actualización: 3 de febrero de 2026.
El presente documento constituye el contrato legal (en adelante, el “Contrato”) entre [Nombre de tu Empresa/Razón Social] (en adelante, “LA EMPRESA”) y el usuario o cliente (en adelante, “EL CLIENTE”) que contrata los servicios de almacenamiento digital, generación de códigos QR y adquisición de kits físicos conmemorativos. Al adquirir nuestros productos o utilizar nuestra plataforma, EL CLIENTE acepta de manera vinculante los presentes términos.
1. OBJETO DEL SERVICIO
LA EMPRESA facilita una plataforma digital para la carga de archivos multimedia (fotos y videos). Estos archivos son vinculados a un código QR único, entregado físicamente en un kit (medalla, dije, cartel u otro formato). El acceso al contenido está restringido mediante una capa de seguridad obligatoria consistente en una contraseña gestionada por EL CLIENTE.
2. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO FÍSICO Y GARANTÍA
- Garantía de Legibilidad: LA EMPRESA garantiza la funcionalidad técnica del código QR al momento de la entrega.
- Exclusiones: La garantía no cubre el desgaste natural, daños por abrasión, exposición a químicos, pérdida del objeto o maltrato físico que altere el grabado o impresión del código.
3. VIGENCIA Y DISPONIBILIDAD DIGITAL
- Plazo de Servicio: El acceso al contenido digital vinculado al QR tendrá una vigencia garantizada de 1 año a partir de la fecha de compra sin embargo el CLIENTE podra renovar dicho servicio.
- Continuidad: LA EMPRESA se compromete a mantener la infraestructura técnica necesaria para la visualización del contenido. No obstante, LA EMPRESA no será responsable por interrupciones temporales debidas a mantenimiento de servidores, fallas en proveedores de internet o causas de fuerza mayor.
- Cese de Operaciones: En caso de que LA EMPRESA decida cesar sus operaciones de manera definitiva, se notificará al CLIENTE con 30 días de antelación para que este pueda descargar su contenido de la plataforma.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESPONSABILIDAD DE CONTENIDO
- Titularidad: EL CLIENTE manifiesta y garantiza ser el propietario legítimo o poseer las licencias necesarias de todo el material cargado.
- Derechos de Terceros: LA EMPRESA no se hace responsable si el contenido es bloqueado, silenciado o eliminado por plataformas externas debido a infracciones de copyright (especialmente en música de fondo).
- Indemnización: EL CLIENTE se obliga a sacar en paz y a salvo a LA EMPRESA ante cualquier reclamación judicial o extrajudicial por infracción de derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.
5. PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y CONTRASEÑAS
- Custodia de Claves: EL CLIENTE es el único responsable de la creación y resguardo de la contraseña de acceso. LA EMPRESA no tiene acceso a las contraseñas personales por protocolos de encriptación.
- Exoneración de Responsabilidad: LA EMPRESA no será responsable por la visualización no autorizada del contenido derivada de: 1. El extravío del kit físico por parte del CLIENTE. 2. El uso de contraseñas de baja seguridad o su distribución voluntaria/involuntaria a terceros.
- Protección de Datos: El tratamiento de los datos personales del CLIENTE se rige estrictamente por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en Aviso de Privacidad.
6. CONSENTIMIENTO DE IMAGEN Y MENORES DE EDAD
EL CLIENTE garantiza que cuenta con el consentimiento expreso de todas las personas que aparecen en el contenido multimedia. En caso de aparecer menores de edad, EL CLIENTE manifiesta bajo su responsabilidad que posee la patria potestad o la autorización legal suficiente de los tutores para la exhibición de dicha imagen en el entorno digital contratado.
7. CONDUCTA Y PROHIBICIONES EXPLÍCITAS
LA EMPRESA prohíbe estrictamente la carga de contenido que:
- Viole leyes locales o internacionales.
- Contenga pornografía, violencia explícita o apología del delito.
- Promueva el odio, la discriminación o el acoso. Sanción: El incumplimiento de esta cláusula facultará a LA EMPRESA para eliminar el contenido y suspender la cuenta de forma definitiva sin derecho a reembolso, previa notificación al CLIENTE (salvo en casos de urgencia legal).
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso la responsabilidad total de LA EMPRESA hacia el CLIENTE por daños o perjuicios excederá el monto total pagado por el producto y servicio adquirido. LA EMPRESA no se hace responsable por daños indirectos, emocionales o incidentales derivados de la pérdida o acceso no autorizado al contenido.